超级会员、自动续费……付费会员模式为何屡陷争议

　　近日，谢家集区退役军人志愿者服务队正式启动“‘步’约而同”助老志愿服务项目，通过整合网格力量与志愿资源，为杨公社区44名高龄独居老人搭建起“贴身式”关爱网络，以脚步丈量温情，用行动守护晚年。

　　记者在采访中了解到，聚焦高龄独居老人“出行难、照护难、陪伴少”痛点，杨公社区联合退役军人志愿者服务队精选出熟悉社区情况的网格长6名、专职网格员6名，并联合多名退役军人志愿者组成服务小队，按照“一人一策、精准配对”原则，为社区44名高龄独居老人建立“‘步’约而同”助老志愿服务联系表，明确代购代办、健康监测、居家安全检查等多项核心服务内容。

　　“这些人就像自家孩子，经常来看看、搭把手，天凉了就在微信里叮嘱我多穿衣服，这两天雨下得大就让我少出门，有需要的他们送，晚上看我的微信步数比较少，他们才放心。有身边的人惦记着，我心里踏实多了。”杨公社区82岁的独居老人汤爷爷说道。

　　“微信步数不仅是运动记录，更是我们的‘服务打卡器’。”杨公社区退役军人志愿者服务队负责人介绍说，在市、区委社会工作部的指导下，我们依托微信步数功能建立动态服务机制，针对有智能手机的老人，志愿者通过添加微信并打开“微信运动”，每日定时监测老人的步数，并将步数反馈至社区服务群，如有异常，网格长可及时安排人员上门查看情况。若老人有紧急需求，也可通过微信联系结对志愿者，志愿者需在“步数响应时效”内上门处置。对没有智能手机的老人，住在附近的志愿者则通过定时上门走访，了解老人情况，避免出现老人有突发状况却无人响应的现象，实现“线上响应+线下服务”无缝衔接。此前，志愿者小贾在接到独居老人陶奶奶的微信求助后，仅用15分钟便赶到老人家中，协助解决了燃气阀故障问题，其当日微信的“5000+”步数，也成为了她守护老人安全的暖心注脚。

　　杨公社区退役军人志愿者服务队负责人表示，他们已经联系拥军医院于近期上门为社区老年人进行义诊服务，下一步还将持续优化服务流程，扩大服务范围，让退役军人的“迷彩绿”成为社区助老服务的“暖心色”，推动形成“老有所依、老有所护”的良好社区氛围。（记者 苏 强 通讯员 张珊珊）